Приблизительно так начиналась одна из исследовательских передач “Галилео”, которую мы с мужем давно записали, но все никак руки не доходили посмотреть, и вот, наконец, дошли.
Слегка отвлекусь от темы и скажу, что немцы вообще нация очень точная и обстоятельная. Не говоря о том, что все вокруг должно быть четко и прозрачно, начиная от законов, и заканчивая языковыми формулировками, они даже в быту ведут себя так, как если бы все, что их касалось, должно было бы быть со знаком качества. В век товарного изобилия, когда главной проблемой потребления становится выбор, у них все должно быть особенно тщательно протестировано, измерено, оценено, сравнено, взвешенно. И они преуспели. Многочисленные тесты, обзоры встречаются чуть ли не в любом печатном издании, более того, есть специальные независимые журналы, проводящие и публикующие тесты на качество и функциональность. Что-то вроде передачи “Контрольная закупка” только во много раз круче. Если какой-то товар в таком тесте получает оценку “хорошо” или “отлично”, то эмблема с его результатом наносится на сам товар. Для производителя это гордость. Среднестатистический потребитель, увидев два товара сходных по цене, на одном из которых есть эмблема, а на другом нет, возьмет с полки экземпляр тестированный. Тестам доверяют, тестирующие подтасовок избегают - дорожат своей репутацией.
Возвращаюсь к передаче. И вот предметом исследования стали сами немцы. Я даже отставила компьютер в сторону, настолько стало интересно. Какое человеческое качество они назовут самым важным? 90% немцев ответили “Честность”. А насколько они сами по-настоящему честны? Остаются ли они таковыми всегда, или, если подвернется случай, расчетливо воспользуются им?
Для ответа на этот вопрос были организованы три разных теста, три разных ситуации.
Итак, тест №1. Девушка идет по улице, достает из кармана джинсов мобильный телефон и “теряет” купюру в 20 евро. Она продолжает идти по улице и разговаривать. За ней и окружающими “из-за кустов” следит скрытая камера (уйти двадцатке просто так никто не даст, тут и за меньшую сумму муху в поле загоняют :)) ). Как будут реагировать прохожие? честно отдадут, или аккуратненько прихватят с собой? До начала эксперимента были опрошены люди на улице. Почти все сказали, что если встретятся с такой ситуацией, то деньги вернут (ну-ну, подумала я, а что еще можно сказать, когда когда ты в камере крупным планом? И, как и любой антагонист, я настроилась увидеть в этой передаче опровержение их высокопарным словам).
Словно оправдывая мои ожидания, первый же прохожий нагнулся, легким движением подхватил купюрку и незаметно сунул ее в карман. (О, думаю, все с вами, ребята, ясно. Немцы, русские, китайцы, - какая, в сущности, разница!) Но далеко он не ушел, догнали журналисты. Лицо его, конечно, скрыли, голос изменили. Он и не отпирался, что нашел деньги, но что девушка выронила - не заметил. Будем считать, что поверили. Тест продолжился.
Следующий прохожий парень увидел падающие деньги, а также и то, откуда они падают, поднял купюру и... вернул. Через два метра его тоже поймала камера. Остановили и спросили, почему он поступил именно так. Он растерялся, “Рефлекс”- говорит. (Ладно, думаю, “белая” ворона, лети). Но и следующий прохожий деньги вернул, потом еще один, и еще, и еще. Тест проводили в течение часа, нам показали, конечно, только монтаж, но что удивительно: купюру возвращали ВСЕ, вне зависимости от их вида, возраста, половой или профессиональной принадлежности, цвета волос, наличия или отсутствия акцента, понимаете, о чем я? (среди испытуемых я не заметила только экземпляров “без-определенного-места-жительства”, иначе бы тест точно провалился бы не начавшись). Причем для этого прохожим приходилось не только наклоняться за деньгами, но еще и догонять потом “Машу-растеряшу”. Большинство перед камерой сказали, что оставить деньги себе посчитали бы чем-то вроде воровства или кражи.
Я стала невольно поерзывать на стуле. (Помните фильм “Бриллиантовая рука”, когда героя Андрея Миронова занесло на необитаемый остров, он молил о помощи и увидел мальчика, идущего “по воде”. Вот такое же чувство возникло и у меня, только вместо мальчика - среднестатистический представитель немецкого народонаселения. Уж больно идеальная картинка получается). И тут же мне “на выручку” поспешили две девчонки-подростка. По записи было видно, что подняв купюру, и поравнявшись с потерявшей их девушкой, они еще сомневались, возвращать их или нет, но соблазн заполучить “такие деньги” оказался непреодолим.
Тест №2 был организован так, чтобы проверить, какие обстоятельства влияют на проявления честности в большей или меньшей степени.
В фойе кинотеатра организовали мини-буфет самообслуживания: кульки с попкорном и шоколадные батончики по рекордно низкой цене - 1 евро (против обычной 2,5 евро). Для оплаты на столе поставили специальную банку-копилку, кассира не было. Уже через 10 минут все оказалось “распродано”. Когда организаторы проверили содержимое “кассы” - из 26 евро они не досчитались всего двух. Причем, на записи скрытой камерой было видно, что эти два человека именно не положили денег, а не просто отделались более мелкой монетой.
Во второй раз рядом со вкусняшками повесили фотографию розовощекого малыша и повторили эксперимент. Считается, что фотографии младенцев повышают честность на уровне подсознания. Неужели, правда? “Инкассация” подтвердила, что трюк сработал, и на этот раз дебет с кредитом сошелся до цента.
В третий раз возле столика поместили большое зеркало. Бессознательно, свое отражение в зеркале воспринимается как контрольная инстанция, человек чувствует себя, как под наблюдением. И точно, на этот раз в кассе-копилке оказался даже лишний евро.
Конечно, страх быть “застуканными” побуждает большинство людей на улице вести себя честно. Что произойдет, если они уверены, что их никто не видит?
Тест №3. Тест разворачивается в маленьком магазинчике, каких в Германии много. Эдакий ларек а-ля “Союзпечать” советских времен, но в который можно заходить. Основной ассортимент - журналы и газеты. Наряду с ними продаются лотерейные билеты, сладости и сигареты, так что покупатели заходят сюда не только за свежей прессой.
Ситуация: магазин открыт, продавца нет, на прилавке тарелка с разменными монетами на сумму в 15 евро и табличка: “Ушла, скоро буду. Если вам что-то нужно - берите. Оплату кладите на тарелку, сдачу возьмите сами”. Перед тем, как начать эксперимент спросили саму владелицу магазинчика, что она думает о результатах теста. Она высказала уверенность, что ее клиенты абсолютно честны, и она готова дать голову на отсечение, что никто из покупателей ничего без оплаты не возьмет (!!! такой самонадеянности только позавидовать, но голову бы я давать не стала). Как положено, в углу под потолком поместили скрытую камеру. Эксперимент начался.
Пустой магазинчик. Никакого контроля. Разменные деньги всего лишь на расстоянии вытянутой руки. При желании можно полмагазина с собой вынести - никто внимания не обратит. Остановить может только собственная совесть. Зашел первый покупатель. Потоптался в нерешительности, оглянулся по сторонам в поисках продавца. Не обнаружил, зато заметил на прилавке записку. Прочитал. Удивленно поднял брови, обалдело перемялся с ноги на ногу, сунул руки в карманы и … ушел. Следом появились два строителя в грязных робах, как бы у нас сказали, "очень кавказской национальности". Первым делом увидели монеты, потом переключились на табличку. Склонившись долго и упорно ее читали. Дочитали. Выпрямились, постояли, развернулись и ушли! Следующие человек десять, поняв, что продавца в магазине нет, покидали магазин, так ничего и не купив.
Через некоторое время вернулся один из строителей. Вошел решительно, направился к стендам с газетами (я мысленно выдохнула: ну вот!). Взял газету, сверился с ценой, вынул из кошелька купюру, положил на тарелку, и аккуратно отсчитал пару монет сдачи.
Торговля закипела. Желающие купить сигарет, вынуждены были даже заходить за прилавок, чтобы взять необходимую пачку. Потом возвращались на покупательское место и расплачивались сполна. (С каждым новым входящим посетителем я все ждала - ну, кто же, ну когда же?!) Никто не попытался сэкономить, или сделать самому себе скидку. Один из покупателей на какое-то время даже взял на себя роль продавца, стал за прилавок и выдавал прочим посетителям сигареты и сладости, не забывая принимать деньги и отсчитывать сдачу.
Через три часа решено было уже за полным провалом эксперимент прекратить, как вдруг зашли две девушки-подростка (опять девушки, и опять тот же нежный возраст). Взяв с полки сигареты, они положили было свои 5 евро на тарелочку (да-да, сигареты в Германии стоят ТАК дорого), потом оглянулись, пошептались и... забрали с тарелочки деньги. Но только свои 5 евро! Невероятный результат. Из 50 посетителей (!!!) лишь только эти две девицы в абсолютно пустом магазине решили немного сэкономить.
Когда передача закончилась, я еще некоторое время не шевелясь сидела на стуле. Надо было переварить увиденное. Сказать, что такие результаты меня удивили - ничего не сказать. Что это было? Коммунизм в отдельно взятой стране? Или я плохо думала об окружающих меня на улице людях, которые на самом деле кристально честны?
Выводы к данной статье я делать не буду, пока не могу. Я спрошу вас: если бы подобный тест проводился в вашем родном городе, как вы думаете, какими были бы результаты?
1. Сколько прохожих вернули бы деньги девушке из первого теста?
3. Окажись в моем городе “бесхозный” магазинчик:
4. Ваше мнение о той передаче:
Стоит задуматься, правда?
Оригинальную версию программы можно найти по ссылке: www.prosieben.de/tv/galileo/videos/clip/217634-wie-ehrlich-ist-deutschland-1.2899765/
| Понравилась статья? Поделитесь с друзьями! Это не только способ передать интересную информацию, но и возможность сказать автору "Спасибо"! |
| Твитнуть |
50 комментариев :
Я с большим интересом и удовольствием читаю ваши комментарии!
Спасибо!
Я отвечу на них в ближайшее время!